1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten ausschließlich für den Erwerb von Romanheften, Büchern und Merchandisingartikel im
BASTEI-Onlineshop unter der Domain www.bastei.de (nachfolgend „BASTEI-Shop“) der
Bastei Lübbe AG
Schanzenstraße 6 - 20
51063 Köln
Vorstand: CEO: Soheil Dastyari | COO: Simon Decot | CMO: Sandra Dittert | CFO: Mathis Gerkensmayer
E-Mail: shop@bastei.de
(„nachfolgend „BL“).
1.2 BL betreibt den BASTEI-Shop und wird Vertragspartner der Kunden.
1.3 Diese AGB gelten ausschließlich im Verhältnis zu Verbrauchern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Der Kunde kann im BASTEI-Shop Romanhefte, Bücher und Merchandisingartikel (nachfolgend „Artikel“) aussuchen, in einen Warenkorb einlegen und erwerben. Nach Vertragsschluss und Bezahlung erhält der Kunde die Artikel zugesendet.
1.5 Der Kunde kann ebenfalls über den Shop eine Auswahl an E-Books und digitale Audio-Aufnahmen mitsamt etwaig begleitendem Text- und Bildmaterial erwerben Diese Artikel können durch den Kunden im Shop ausgewählt, einem Warenkorb hinzugefügt und anschließend gekauft werden.
2.1 Die im BASTEI-Shop dargestellten Artikel stellen eine unverbindliche Einladung an den Kunden dar, diese zu erwerben.
2.2 Nach Auswahl eines oder mehrerer Artikel und dem Einlegen in den Warenkorb gibt der Kunde die für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Zahlungs- und Lieferadresse(n), ggfs. Zahlungsdaten) ein.
2.3 Der Kunde hat hierbei die Möglichkeit, die Daten für seine Bestellung als Gast einzugeben oder in einem Kundenprofil zu hinterlegen.
2.4 Auf der folgenden Vertragsabschlussseite gibt der Kunde mit dem Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ eine verbindliche Bestellung zum Erwerb der ausgewählten Artikel ab.
2.5 Je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode wird der Kunde daraufhin gegebenenfalls automatisch auf die Webseite des externen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, wo er nach Eingabe der erforderlichen Zahlungsdaten den Zahlungsvorgang auslösen kann.
2.6 BL bestätigt dem Kunden im Anschluss unverzüglich den Eingang dessen Bestellung sowie den Vertragsabschluss per E-Mail. Mit dem Eingang der Bestätigungs-E-Mail von BL beim Kunden kommt der Vertrag zustande.
2.7 Der Vertragstext wird von BL nicht gespeichert und kann nach Vertragsabschluss nicht mehr abgerufen werden. Der Kunde hat aber die Möglichkeit, bei Vertragsschluss die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB abzurufen und zu speichern.
2.8 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
3.1 Die im Shop angezeigten Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
3.2 Für den Versand der Artikel fallen folgende Kosten inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer an:
Deutschland
Briefpost ohne Tracking bis 500 g = 2,60
Warenpost mit Tracking bis 1000 g = 3,70
Paket per DHL inkl. Tracking = 5,99 €
EU Ausland
Warensendung ohne Tracking bis 500 g = 3,70
Warensendung mit Tracking bis 500 g = 7,00 €
Warensendung mit Tracking bis 1000 g = 11,99
Österreich Paket per DHL mit Tracking = 8,99 €
EU Paket per DHL inkl. Tracking = 15,99 €
Schweiz
Warensendung ohne Tracking bis 500 g = 6,99 €
Warensendung mit Tracking bis 1000 g = 11,99 €
Paket per DHL inkl. Tracking = 18,99 €
Nicht EU-Länder
Warensendung ohne Tracking bis 500 g = 6,99
Warensendung mit Tracking bis 1000 g = 14,99 €
Weltpaket per DHL mit Tracking bis 3 KG = 34,99 €
3.3 Die Zahlung des Kunden erfolgt über eine der von BL angebotenen, vom Kunden im Rahmen seiner Bestellung ausgewählten Zahlungsoptionen:
Zahlung per PayPal (hierzu ist ein Kundenkonto beim Diesntleister PayPal notwendig)
Zahlung per Kreditkarte (Visa & Mastercard
Zahlung per Lastschrift. Angeboten über den Zahlungsdienstleister Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden. Nachfolgend CrefoPay genannt. Es ist kein CrefoPay-Kundenkonto für die Nutzung dieses Zahlart notwendig.
Zahlung per Kauf auf Rechnung
3.4 Im Fall der Bezahlung per PayPal, Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift erfolgt die Bezahlung unmittelbar im Rahmen der Bestellung des Kunden.
3.5 Die Rechnung erhält der Kunde von BL per E-Mail zugesendet. Zusätzlich wird diese im Kundenkonto gespeichert und ist hier zugänglich.
3.6. Beim Kauf auf Rechnung hat der Kunde ab Zustellung der Rechnung 14 Tage Zeit den Betrag auf das angegebene Konto zu überweisen. Unsere Kontoverbindung lautet:
Empfängername: Bastei Lübbe AG
DZ BANK AG; Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank, Frankfurt am Main
IBAN: DE62300600100001120221
BIC: GENO DEFF XXX
4.1 Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen grundsätzlich binnen drei bis fünf Werktagen ab Vertragsschluss, Lieferungen innerhalb der EU grundsätzlich binnen fünf bis zehn Werktagen ab Vertragsschluss.
4.2 Im Fall einer Bestellung eines Artikels durch den Kunden, der noch nicht erschienen ist, läuft die in Ziffer 4.1 genannte Frist ab dem Tag des Verkaufsstarts im BASTEI-Shop.
4.3 Unverschuldet nicht zustellbare / abgeholte und somit retournierte Sendungen werden pauschal mit 4,99 € berechnet.
4.4 Digital Artikel werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereit gestellt werden. Der Download-Link sowie der auf der Seite „Meine Downloads“ angezeigte persönliche Download-Code dürfen nur durch den Kunden selbst verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Ohne Kundenkonto kann der Kunde die erworbenen Produkte bis zu 30 Tage nach Abschluss des Kaufvertrages bis zu zehn Mal herunterladen, wobei der Kaufvertrag als durch den Verkäufer erfüllt gilt, sobald der Artikel erstmalig erfolgreich heruntergeladen wurde. Als registrierter Kunde steht dem Kunden im Kundenkonto ein eigener Bereich mit allen digitalen gekauften Artikeln zur Verfügung, aus welchem der Kunde jederzeit den Download wiederholen kann.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BASTEI-Shop, Bastei Lübbe AG, Schanzenstraße 6 - 20, 51063 Köln, Tel: 0221 8200-0, E-Mail: shop@bastei.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Bastei Lübbe AG
c/o BASTEI-Shop
Schanzenstraße 6 - 20
51063 Köln
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen unmittelbaren Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Wir bitten Sie, im Fall einer Ausübung Ihres Widerrufsrechts die Ware an uns zu retournieren.
Die Rücksendeadresse lautet:
Bastei Lübbe AG
c/o Romanhefte – Rücksendung
Schanzenstraße 6 – 20
51063 Köln
Für alle im BASTEI-Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.1 BL haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
8.2 Im Fall einer leicht fahrlässigen Verletzung einer Hauptleistungspflicht („Kardinalpflicht“) ist die Haftung von BL auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen und unmittelbaren Schäden begrenzt. Hauptleistungspflichten sind solche Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Im Fall der leicht fahrlässigen Verletzung einer vertraglichen Nebenpflicht ist die Haftung von BL ausgeschlossen.
8.4 Soweit die Haftung von BL nach vorstehenden Regelungen ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die Arbeitnehmer, Organe und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
8.5 Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse der Ziffern 8.2 bis 8.4 gelten nicht im Fall einer zwingenden gesetzlichen verschuldensunabhängigen Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz), im Fall der Übernahme einer verschuldensunabhängigen Garantie und bei der Verletzung von Gesundheit, Körper oder Leben.
BL ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSGB) teilzunehmen. Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Sie erreichen den Verkäufer unter shop@bastei.de .
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2 Unberührt bleiben die Bestimmungen, von denen nach dem Recht des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
Stand: November 2021
Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Abonnements (nachfolgend Abo AGB) gelten ausschließlich für den Abschluss von Abonnementverträgen über den Bezug von Romanheften im Bastei Abo Shop unter der Domain www.bastei.de
(nachfolgend Abo Shop).
1.2 Anbieter und Vertragspartner ist die
Bastei Lübbe AG
Schanzenstraße 6 bis 20
51063 Köln
Vorstand: CEO: Soheil Dastyari. COO: Simon Decot. CMO: Sandra Dittert. CFO: Mathis Gerkensmayer
E Mail: abo@luebbe.de
nachfolgend BL.
1.3 BL betreibt den Abo Shop und wird Vertragspartner der Kunden.
1.4 Diese Abo AGB gelten ausschließlich im Verhältnis zu Verbrauchern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Der Kunde kann im Abo Shop ein Abonnement auswählen und bestellen. Nach Vertragsschluss erhält der Kunde die Romanhefte während der Laufzeit regelmäßig.
1.6 BL kann die Vertragsabwicklung einschließlich Versand, Rechnungsstellung und Zahlungseinzug durch einen von BL beauftragten Dienstleister durchführen lassen.
1.7 Digitale Abonnements stellt BL zum jeweiligen Erscheinungstermin per E Mail zum Download bereit und hinterlegt die Inhalte zusätzlich im Kundenkonto zum erneuten Download.
2.1 Die im Abo Shop dargestellten Abonnements stellen eine unverbindliche Einladung an den Kunden dar, ein Vertragsangebot abzugeben.
2.2 Nach Auswahl eines Abonnements gibt der Kunde die für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten ein. Dazu gehören Vor und Nachname, E Mail Adresse, Rechnungs-und Lieferadresse sowie die gewählte Zahlungsart. Je nach Zahlungsart kann BL weitere Zahlungsdaten abfragen. Bei Lastschrift kann BL zusätzlich das Geburtsdatum abfragen.
2.3 Auf der Vertragsabschlussseite gibt der Kunde mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Vertragsangebot ab.
2.4 Der Kunde kann ein Abonnement auch per Telefon, E Mail oder Brief bestellen. In diesem Fall nimmt BL die Bestelldaten auf und bestätigt die Bestellung in Textform.
2.5 BL bestätigt dem Kunden unverzüglich den Eingang der Bestellung und den Vertragsschluss per E Mail. Mit Zugang der Bestätigungs-E Mail kommt der Vertrag zustande.
2.6 Beginn der Belieferung bei physischen Abonnements.
a) Abonnements, die bis einschließlich zum 15. eines Monats abgeschlossen werden, beginnen im Regelfall mit dem Vertragsschlussmonat.
b) Abonnements, die ab dem 16. eines Monats abgeschlossen werden, beginnen im Regelfall mit dem Folgemonat.
2.7 Der Vertragstext wird von BL nicht gespeichert und kann nach Vertragsabschluss nicht mehr abgerufen werden. Bei Vertragsschluss hat der Kunde die Möglichkeit, die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser Abo AGB abzurufen und zu speichern.
2.8 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
3.1 Die im Abo Shop angezeigten Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
3.2 Versandkosten bei physischen Abonnements Bei physischen Abonnements fallen Versandkosten an. BL weist die Versandkosten im Checkout und auf der Rechnung gesondert aus. Die Versandkosten richten sich nach Laufzeit und Lieferland.
3.3 Versandkostenübersicht Soweit im Abo Shop ausgewiesen, gelten die folgenden Versandkosten:
3.3.1 Versand innerhalb Deutschlands a) Abonnement 12 Monate Laufzeit: 13,00 EUR inklusive MwSt. b) Abonnement 6 Monate Laufzeit: 6,50 EUR inklusive MwSt. c) Probeabonnement 3 Monate Laufzeit: 8,40 EUR inklusive MwSt. d) Monatsabonnement 1 Monat Laufzeit: 3,60 EUR inklusive MwSt.
3.3.2 Versand ins europäische Ausland a) Abonnement 12 Monate Laufzeit: 52,00 EUR inklusive MwSt. b) Abonnement 6 Monate Laufzeit: 26,00 EUR inklusive MwSt. c) Probeabonnement 3 Monate Laufzeit: 17,40 EUR inklusive MwSt. d) Monatsabonnement 1 Monat Laufzeit: 6,60 EUR inklusive MwSt.
3.3.3 Lieferungen in Länder außerhalb Europas BL weist die hierfür geltenden Versandkosten im Abo Shop oder im Checkout gesondert aus.
3.4 Zahlungsarten. Die Zahlung erfolgt über eine der von BL angebotenen Zahlungsoptionen:
a) Kauf auf Rechnung
b) SEPA Lastschrift
c) Kreditkarte
d) PayPal
3.5 Rechnung und Zugang. Die Rechnung wird dem Kunden per E Mail zugesandt und wird zusätzlich im Kundenkonto bereitgestellt.
3.6 Fälligkeit.
a) Bei Monatsabonnements wird die Monatsgebühr im Voraus fällig.
b) Bei Abonnements mit 6 oder 12 Monaten Laufzeit wird die Gebühr für den jeweiligen Zeitraum im Voraus fällig.
c) Beim Probeabonnement wird der Gesamtbetrag für die Probezeit im Voraus fällig.
3.7 Kauf auf Rechnung. Der Kunde zahlt spätestens 30 Tage nach Rechnungsdatum. BL kann zur Abwicklung einen Zahlungsdienstleister einsetzen.
3.8 SEPA Lastschrift. BL zieht den Betrag im SEPA Lastschriftverfahren ein. Die Vorankündigung erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben. BL wird zur Abwicklung Stripe Payments Europe einsetzen.
3.9 Kreditkarte. BL belastet die Kreditkarte des Kunden bei Fälligkeit. BL wird Stripe Payments Europe als Zahlungsdienstleister einsetzen.
3.10 PayPal. BL belastet das PayPal Konto des Kunden bei Fälligkeit. Der Kunde benötigt ein PayPal Kundenkonto.
3.12 Zahlungsverzug, Mahnungen, Lieferstopp Kommt der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, kann BL Zahlungserinnerungen und Mahnungen versenden und offene Forderungen an einen Inkassodienstleister übergeben. BL kann die Lieferung physischer Produkte sowie den Zugang zu digitalen Inhalten bis zum vollständigen Ausgleich aller fälligen Forderungen aus dem Abonnement vorübergehend aussetzen. Der Kunde kommt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung in Verzug, sofern BL den Kunden in der Rechnung auf diese Rechtsfolge hinweist.
3.13 Außerordentliche Kündigung wegen Zahlungsverzugs Zahlt der Kunde trotz Mahnung nicht, kann BL dem Kunden eine angemessene Nachfrist zur Zahlung setzen. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Nachfrist kann BL das Abonnement aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen. Das gilt insbesondere, wenn der Kunde spätestens 45 Tage nach Fälligkeit der Rechnung weiterhin nicht gezahlt hat. Die Kündigung erfolgt in Textform. Das Recht von BL, fällige Entgelte und Schäden geltend zu machen, bleibt unberührt.
4.1 Physische Abonnements. BL liefert einmal monatlich als Sammelsendung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, im Regelfall in der letzten Kalenderwoche des jeweiligen Vertragsmonats.
4.2 Digitale Abonnements.
4.2.1 BL stellt die digitalen Inhalte nach erfolgreicher Zahlung und spätestens zum jeweiligen Erscheinungstermin bereit.
4.2.2 BL sendet dem Kunden am Erscheinungstag einen Link zum Download per E Mail und wird den Download Link zusätzlich im Kundenkonto bereitstellen.
4.2.3 Download Link und Download Code sind ausschließlich für den Kunden bestimmt und dürfen nicht weitergegeben werden.
4.3 Technische Voraussetzungen. Für den Download und die Nutzung digitaler Inhalte benötigt der Kunde ein kompatibles Endgerät und geeignete Software für gängige Formate. BL haftet nicht für Probleme, die auf fehlende Kompatibilität beim Kunden zurückzuführen sind.
5.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
a) bei physischen Abonnements ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.
b) bei digitalen Abonnements ab dem Tag des Vertragsschlusses, sofern das Widerrufsrecht nicht nach Ziffer 7 erlischt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde BL mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Kunde kann dafür einen Brief oder eine E Mail verwenden.
Widerruf ist zu richten an:
Bastei Lübbe AG
c o BASTEI Abo Service
Schanzenstraße 6 bis 20
51063 Köln
E Mail: abo@luebbe.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
5.2 Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, erstattet BL alle Zahlungen, die BL vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten. BL erstattet nicht die zusätzlichen Kosten, die daraus entstehen, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von BL angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat.
BL erstattet unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei BL eingegangen ist. BL verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bei physischen Abonnements kann BL die Rückzahlung verweigern, bis BL die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
5.3 Rücksendung von Waren
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er BL über den Widerruf unterrichtet, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Der Kunde muss für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
5.4 Muster Widerrufsformular
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, füllt er dieses Formular aus und sendet es zurück.
An:
Bastei Lübbe AG
c o BASTEI Abo Service
Schanzenstraße 6 bis 20
51063 Köln
Deutschland
E Mail: abo@luebbe.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren oder die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am: ______________________ / erhalten am: ______________________
Name des Verbrauchers: _______________________________________
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: ______________________
Datum: ______________________
5.5 Rückabwicklung nach Widerruf
BL bittet den Kunden, im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts die Rückabwicklung zügig zu veranlassen und die Ware sicher zu verpacken. Weitere Hinweise kann BL dem Kunden in Textform mitteilen.
5.6 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn
a) BL mit der Vertragserfüllung begonnen hat,
b) der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass BL mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
c) der Kunde bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung nach b) sein Widerrufsrecht verliert, und
d) BL dem Kunden eine Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt hat, die auch die Zustimmung nach b) und die Bestätigung nach c) enthält.
6.1 Die Laufzeit eines Abonnements beträgt je nach Wahl des Kunden 12 Monate, 6 Monate, 3 Monate oder 1 Monat.
6.2 Probeabonnement. Das Probeabonnement läuft 3 Monate und endet automatisch. Pro Romantitel kann der Kunde ein Probeabonnement nur einmal buchen.
6.3 Geschenkabonnements. Geschenkabonnements enden automatisch mit Ablauf der gewählten Laufzeit. Digitale Abonnements bietet BL nicht als Geschenkabonnement an.
6.4 Kündigung während der Erstlaufzeit. Der Kunde kann das Abonnement zum Ende der jeweiligen Erstlaufzeit kündigen. Es gilt eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Laufzeitende.
6.5 Fortsetzung nach der Erstlaufzeit. Kündigt der Kunde nicht, setzt sich das Abonnement nach der Erstlaufzeit auf unbestimmte Zeit fort.
6.6 Kündigung nach der Erstlaufzeit. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen.
6.7 Kündigungsweg. Der Kunde kann über die Kündigungsfunktion im Kundenkonto kündigen. Der Kunde kann außerdem in Textform per E Mail oder Post kündigen.
E Mail: abo@luebbe.de
Post: Bastei Lübbe AG, c o BASTEI Abo Service, Schanzenstraße 6 bis 20, 51063 Köln, Deutschland
6.8 Abrechnung bei Kündigung.
a) BL liefert bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.
b) Hat der Kunde für einen Zeitraum im Voraus gezahlt, der über das Vertragsende hinausgeht, erstattet BL den anteiligen Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
c) Bei Kauf auf Rechnung kann BL Gutschriften mit offenen Forderungen verrechnen.
6.9 Außerordentliche Kündigung Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund kann insbesondere bei Zahlungsverzug nach Ziffer 3.13 vorliegen.
7.1 BL kann den Aboproduktpreis und die Versandkosten zum Beginn einer neuen Abrechnungsperiode anpassen. BL ändert den Aboproduktpreis und die Versandkosten nicht während einer bereits bezahlten Abrechnungsperiode.
7.2 Aboproduktpreis BL kann den Aboproduktpreis anpassen, wenn sich die für die Preisbildung maßgeblichen Kosten verändern, insbesondere Herstellungs-, Druck-, Papier- oder Beschaffungskosten. BL berücksichtigt Kostenerhöhungen und Kostensenkungen. BL passt den Aboproduktpreis nur in dem Umfang an, in dem sich diese Kosten verändern.
7.3 Versandkosten BL weist Versandkosten als gesonderte Position aus. BL kann die Versandkosten unabhängig vom Aboproduktpreis anpassen, wenn sich die Entgelte des eingesetzten Versanddienstleisters ändern. BL berücksichtigt Erhöhungen und Senkungen und passt die Versandkosten in dem Umfang an, in dem sich diese Entgelte verändern.
7.4 Information BL informiert den Kunden mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden der Anpassung in Textform. Die Mitteilung enthält den bisherigen und den neuen Aboproduktpreis sowie die bisherigen und die neuen Versandkosten und den Zeitpunkt des Wirksamwerdens.
7.5 Sonderkündigungsrecht Der Kunde kann das betroffene Abonnement bis zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Anpassung in Textform oder über die Kündigungsfunktion im Kundenkonto kündigen. Kündigt der Kunde, läuft das Abonnement bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu den bisherigen Preisen weiter.
7.6 Fortsetzung Kündigt der Kunde nicht nach Ziffer 9.5, gelten die neuen Preise ab der nächsten Abrechnungsperiode.
8.1 Für alle im Abo Shop angebotenen Produkte bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9.1 BL haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Hauptleistungspflicht ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische und unmittelbare Schäden begrenzt. Hauptleistungspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
9.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Nebenpflicht ist die Haftung von BL ausgeschlossen.
9.4 Die Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse gelten auch für Mitarbeiter, Organe und Erfüllungsgehilfen von BL.
9.5 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für eine gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung, für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
10.1 BL ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen. Die Plattform der EU Kommission zur Online Streitbeilegung finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Sie erreichen BL unter abo@luebbe.de
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
11.2 Unberührt bleiben Bestimmungen, von denen nach dem Recht des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
Stand: Januar 2026