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FAQs Einzelbestellung

Wähle individuell deine gewünschten Romanhefte aus unseren vielfältigen Genres aus. Unser Service für alle, die kein Abonnement abschließen, unsere Romanhefte kennenlernen oder eine Sammlung komplettieren möchten.

Vorbestellungen

Eine Vorbestellung ist eine Bestellung, die vor dem Erscheinungsdatum eines Produkts getätigt wird. Du kannst Produkte vorbestellen, die bald erscheinen oder solche, die noch nicht auf dem Markt sind.

Versand und Lieferzeiten

Wir liefern deine individuelle Bestellung binnen 2-10 Werktagen (Montag bis Freitag) durch die Deutsche Post, DHL, Post AT oder UPS je nach Versandtyp und Zielregion aus.

Die Durchlaufzeit der Warensendung innerhalb Deutschlands wird mit Ø 4 Werktagen von der Deutschen Post angegebenen. Bei einem Paketversand beträgt diese innerhalb Deutschlands Ø 2 Werktage. Zustellungen auf Inselorten dauern in der Regel 1-2 Tage länger.

Dein Abonnement versenden wir am Ende des Monats gesammelt ebenfalls mit der Deutschen Post. Die Versandzeit beträgt 3-10 Werktage (Montag bis Freitag) je nach Versandtyp und Zielland.

Digitale Produkte stehen dir sofort zum Download nach dem Kauf zur Verfügung. Du musst keine Versandzeiten einkalkulieren.

Kundenkonto

Dein persönliches Bastei-Kundenkonto vereinfacht dir die Bestellung. Deine Daten sind bereits bei uns hinterlegt, sodass du dich lediglich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort verifizieren musst. Ebenso hast du die Möglichkeit, alle bereits getätigten Bestellungen unter "Mein Konto" einzusehen. Deine gekauften eBooks werden in deinem persönlichen Bereich sicher hinterlegt und stehen dir jederzeit zum erneuten Download bereit. Deine hinterlegte Zahlungsart kannst du jederzeit ändern und für zukünftige Einkäufe bequem speichern. Somit sparst du dir die Eingabe deiner Daten bei jeder Bestellung.

Häufig gestellte Fragen

EinzelbestellungVersand und LieferzeitenVorbestellungenZahlungsmöglichkeitenKundenkonto

Zahlung

Kundenservice

Unser Service für alle Anfragen zu deinem Einkauf im Bastei-Shop:
  • E-Mail:


Unser spezieller Kundenservice für Abonnenten:
  • E-Mail:



FAQ Produktsicherheit

Bei Fragen zur Produktsicherheit wende dich bitte an:


eBooks

eBooks können auf digitalen Geräten wie z. B. Computern, Tablets oder Smartphones gelesen werden. Ein eBook ist somit ein elektronisches Buch in Form einer Datei, das im Umfang und Layout der Printausgabe entspricht.

Abonnement

Ein Abonnement bedeutet, dass du deine Lieblingsreihe bequem und zuverlässig direkt nach Hause gesendet bekommst und du keine Ausgabe mehr verpasst. Monatlich übersenden wir dir deine gewünschten Romanhefte. Dazu bieten wir verschiedene Abonnements an. Du wählst, wie lange du unseren Service in Anspruch nehmen möchtest, zwischen 1, 3, 6 oder 12 Monaten.

Newsletter

Du kannst dich über diese 3 verschiedenen Wege zu unserem Newsletter anmelden:

  • Anmeldung über den Button "Abonnieren" im unteren rechten Footer-Bereich auf jeder einzelnen Seite

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